為什么餐廳老板應該開發APP軟件？

2022-07-07

互聯網和移動設備在全球的快速滲透正在改變每個行業。談到世界上最古老的行業之一，即食品和飲料，手機已經成功地改變了餐館老板管理業務的方式和為鑒賞家服務的方式。

作為一名餐館老板，你可能在很多時候都考慮過投資一款APP軟件，但你可能仍然沒有APP軟件。在這篇博客中，我們將幫助你走出困境餐廳移動APP開發并讓您探索2022年擁有移動APP的顯著優勢。

外出就餐和移動革命:天作之合

沒有人能否認手機增加了城市人食欲的事實。眾所周知，全球各地的用戶在前往餐廳之前，會使用他們的移動APP查看附近的餐廳并瀏覽菜單。

根據一份研究，超過80%的用戶在外出就餐前會在線瀏覽菜單，多達94%的智能手機用戶會在預訂或點餐前查看附近的餐廳。

難怪連鎖餐廳在APP軟件上花費巨大。不僅用戶群的增長在激勵餐館老板，移動APP采用的影響也是一個決定性因素。這種影響體現在多年來支出的增加和銷售額的增長上。

資料來源:應用研究所

一個手機App能承諾什么？

一個移動APP可以為你的餐館生意帶來巨大的好處。無論你是一家高級餐廳、一家獨立的QSR還是一家外賣餐館，你都可以利用APP軟件為自己謀利。使用移動APP，您可以:

提高您的本地外聯能力

移動APP可以與鄰近信標等創新技術相結合，以創建本地化的產品，并將當地的美食愛好者吸引到餐廳。用戶可以通過移動APP簽到以獲得折扣券，或者你可以使用beacon技術在他們靠近時發送推送通知。

增強客戶體驗

移動APP是餐廳的一大助力。通過簡化點餐和預訂流程，您可以改善用戶體驗，讓您的餐廳成為美食愛好者的常客。

開發有利可圖的銷售渠道

移動APP不僅僅是一個在線店面，它也是你餐飲業務的一個盈利銷售渠道。經過開發送餐APP實施移動營銷策略，你可以提高收入，讓你的餐廳更上一層樓。

優化運營

APP軟件不僅能提高收入和客戶關系，還能顯著提高員工的工作效率。APP軟件消除了人為疏忽導致的錯誤機會，將自動化訂單管理、預訂和簡化交付，讓員工有更多時間在餐廳取悅客人。

APP軟件如何幫助你有機地發展餐館業務？

移動APP可以成為一個很好的推動者，可以幫助你了解你的客人，更好地為他們服務。由于智能手機是絕對必要的，將您的移動APP放在個人的主要手機中有助于改進您的產品，并有效地推廣您的餐廳。

移動APP可以根據您的個性化業務需求進行定制。您可以選擇通過移動APP創建一個食品顧客社區，啟動忠誠度計劃，創建一個食品配送平臺，或將所有這些整合到一個捆綁包中，并推出一站式解決方案，讓顧客更多地了解您的餐廳并成為顧客。總而言之，移動APP可以幫助:

擴大客戶群

世界各地的用戶都在使用移動APP在他們最喜歡的餐廳預訂座位，并在線訂購食物。說到餐館生意，你的顧客群是你受歡迎程度的一個指標。你一天接待的顧客越多，你的餐館就越受歡迎，利潤就越高。借助手機APP，您可以簡化在線訂餐系統。

根據德勤最近的一項調查，用戶傾向于不打電話。從2013年到2016年，一周沒打電話的手機用戶從4%增加到30%。

這并不意味著他們沒有預訂餐廳、點餐或完成日常家務。他們只是更習慣于使用APP軟件來完成這些任務。在移動APP的幫助下，您可以數字化您的訂單和餐桌預訂流程。

用戶可以使用你的移動APP來預訂桌子，并可以獲得關于他們預訂的實時通知，更新計劃的變化也將幫助你解決沒有演出的問題，從而實現更好、更經濟的運營。

啟發、參與和鼓勵

餐飲業每天都要回答顧客的問題。無論是電話還是面對面，經常可以看到餐廳經理每天花幾個小時與顧客交談，并一遍又一遍地回答同樣的問題。移動APP可以幫助您節省員工的寶貴時間。你可以巧妙地在手機APP中加入關于你的餐廳的常見問題的答案。

您的營業時間、預訂條款、最大封面數量、地址、聯系電話、菜單選項以及其他相關信息都可以交互地放在一個移動APP中。用戶可以獲取信息，與用戶界面進行交互，并直接連接到您的餐廳，而不需要您的經理和員工在每次用戶有疑問時接聽電話。

這不僅能提高效率，還能吸引你的潛在顧客，當他們的問題在手機上得到即時解決時，還能鼓勵他們光顧餐廳。

智能在線運營

外賣訂單對任何餐館來說都是一個挑戰。當然，有時你可能會面臨正確服務和分發訂單的壓力。雖然你可能已經訓練你的員工準確地接受外賣訂單，但是糟糕的電話線、錯誤的連接、不同的口音會導致混亂的訂單，從而引起顧客的不滿。

一個移動APP可以通過打開一個在線食品訂購渠道來智能您的外賣操作。您的移動APP可以輕松用于訂購外賣，而不必與人交談，也不必解釋與食物偏好、支付選項和送貨地點細節相關的復雜問題。

客戶可以直接訂購，并在推送通知的幫助下了解最新狀態。此外，你可以嵌入人工智能學習功能，以了解客戶的最愛，加快訂購速度，并在此過程中取悅他們。由于有多種支付模式的在線支付選項，與支付處理、失約和交付時的零頭相關的問題也會自動消除。

輪到你了

一個手機app就能把你的餐廳數字化，讓你為2018年的榮耀做好準備。隨著越來越多的玩家進入這個領域，餐飲行業已經成為一個競爭日益激烈的景觀。通過將移動功能添加到您的業務中，您肯定可以留下印記，并提高您在當前食品生態系統中的地位。如果長期增長和更好的客戶體驗是你的動機，你必須為你的業務聘請最好的專家開發專用的移動APP。